AI 学伴「占占」学校管理员操作手册
归档主副本（仓库「文档」文件夹）：《占占 AI 学伴・学校管理员操作手册》（在新窗口中打开） —— 校内分发与修订请优先以该文件为准；本文件与线上帮助站同源，更新时请与主副本对齐。
适用对象：学校管理员（school_admin），以及教务处、信息中心等负责本系统落地的同事。
您能做什么：维护本校组织架构与师生账号、查看校级汇总与对话列表层信息、合规审计与安全运维。
您通常不能做的事：通过校管路径查看学生与 AI 的对话全文正文（正文批改由教师在权限范围内完成；产品与接口层面限制）。
读者前提：已获得学校维度登录方式与访问网址；若系统要求 首次改密，须先完成改密后再使用其余工作台菜单。
说明：内容与《AI学伴占占——校方产品说明》《AI学伴占占——产品文档》《AI学伴占占——账号与权限架构说明》对齐。若与您登录后的菜单不一致，以实际界面为准。
另：工作台侧栏通常提供 Android 内测 APK 下载链接，按需向师生说明安装与安全策略。
文档日期：2026-05-07
一、职责分工速查（校方 vs 平台）
| 事项 | 通常由谁负责 |
|---|---|
| 开设学校租户、教师名额上限、关停异常接入 | 平台运营 |
| 首位学校管理员开户（本校后续是否支持多名管理员以版本为准） | 首轮多为平台，后续本校维护 |
| 创建班级、维护邀请码、学生批量账号/导出 | 学校管理员 |
| 教师单笔创建、Excel 批量导入 | 学校管理员 |
| 校内用户目录、重置师生密码（有审计） | 学校管理员 |
| 数据概览、对话提交情况等汇总/列表（非正文） | 学校管理员 |
| 批改对话正文、学科教学、班级课业 | 任课教师 / 班主任 |
二、首次登录与安全基线
- 向平台确认：访问网址、是否启用验证码（人机验证）、本校 在职教师名额。
- 使用校方管理员账号登录；若提示 强制修改初始密码：先完成改密，再开展其它分发工作。
- 通过侧栏进入 个人信息，维护资料并养成定期改密习惯。
- 个人信息 / 首页 / 退出：个人信息 用于修改本校管理员本人的资料与密码；首页 返回站点首页；退出 结束会话，公共电脑务必退出。
- 密码与安全要求：师生密码重置务必走系统内流程；勿在即时通讯中长期使用弱口令或多人共用初始密码——重置记录在审计中可追溯。
三、侧栏入口与用途（校方日常）
学校管理员与工作台中与教学观测相关的菜单 与教师部分共用。侧栏中与校方运维强相关的入口通常还包括 数据概览、教师账号、校内账号、对话删除审计、班级、对话，以及汇总类的 课业对话看板、学习质量榜，和 问题反馈。
| 模块（名称以界面为准） | 用途摘要 |
|---|---|
| 数据概览 | 本校用户与班级、资料挂载、对话提交等汇总指标（试点运营心中有数；深度业务细节仍以教师侧与合规范围为准；部分说明：不含 回收站内业务细节的完整展开，以界面提示为准）。 |
| 教师账号 | 单个新增教师；下载 Excel 模板批量导入；导入可绑定班级邀请码、班主任/科任等（以模板字段为准）；在职教师人数受配额限制，超额会失败。 |
| 校内账号 | 查看本校用户列表（界面 不展示 密码）；重置密码——重置后用户常需登录后再改密；可填可选备注便于交接（如已通过哪条线下渠道告知）；操作进入审计。 |
| 对话删除审计 | 本校范围内对话删除类操作元数据（时间、对象标识等），便于追责与合规（不含正文）。 |
| 班级 | 建班（年级、班名、指定一名任课教师为班级负责人与邀请码归属）；维护邀请码与学生入班；教务分工在本班由有权限用户维护；支持学生批量账号与导出（以班级页按钮为准）；回收站：删班进入回收站后有保留期，超期可能永久删除，操作前校内确认。 |
| 对话 | 校方视角：列表与统计（条目数、字符/行数等）；不能查看全文正文（接口限制）。 |
| 课业对话看板 / 学习质量榜 | 校管通常可进入，看汇总呈现；班级与学科范围由系统按权限过滤。 |
| 问题反馈 | 师生提交使用问题（与业务对话数据隔离）；需升级工单时可引导用户在系统内反馈。 |
具备删除班级等权限时，侧栏可能显示 回收站，规则见下文「班级删除与回收站」。
路径参考（与开发文档对齐）：/dashboard/overview（数据概览）、/dashboard/teachers、/dashboard/school-users、/dashboard/admin/delete-audits、/dashboard/classes、/dashboard/trash（回收站）、/dashboard/conversations。
四、例行操作手册（建议按顺序执行）
4.1 新建或批量导入教师
- 进入 教师账号。
- 单笔：按表单填写必填项（手机、姓名等），保存。
- 批量：下载模板 → 按规定填写 → 导入；单次行数以系统提示为准。
- 导入失败时核对：配额是否已满、必填字段与邀请码绑定是否正确。配额问题联系 平台运营 调整或校内先停用离校账号后再新增。
4.2 创建班级与分发邀请码
- 进入 班级 → 创建班级。
- 填写年级、班级名称；指定一名任课教师作为 班级负责人（邀请码归属与其职责相关，以校内制度为准）。
- 将 邀请码 发给班主任或按校方流程分发；指导学生 入班。
- 在班级内维护 班主任 / 科任 等分工（有能力维护的角色以界面为准）；校管可与教务对接确认分工已落实。
4.3 学生账号与学生入班
- 入班：学生使用邀请码加入对应班级（与任课教师确认的班一致）。
- 批量学生账号：在 班级 页按校方流程使用批量生成 / 导出（以页面按钮文案为准）；导出的清单按 本校信息安全制度 保管，勿随意流转。
- 忘记密码：在 校内账号 为该用户 重置密码，并通知其登录后在 个人信息 再次修改。
4.4 离校、停用与安全
- 教师或学生离校：按校内制度决定是否 停用账号（停用后用户无法登录；具体以界面与实现对「禁用」的描述为准）。
- 不要随意把管理员账号给他人共用；运维改权限后用户应 重新登录，避免会话与库不一致。
4.5 观测与巡检（不涉及正文）
- 数据概览：用户、班级与活跃相关汇总卡片。
- 对话：看列表与提交、统计维度；教学质量问题通过 教师批改 与教研闭环处理。
- 对话删除审计：定期抽查删除类操作元数据是否合理、是否有误操作迹象。
4.6 班级删除与回收站
- 删除班级会进入 回收站，保留期内通常可恢复（界面会提示天数，例如 30 天）。
- 超期可能永久删除 班级及关联数据：删课前务必经校内流程确认，避免不可逆损失。
五、与教师、学生的协作（简要）
- 教师：登录 → 确认任教学科与班级分工 → 在「对话」中处理学生提交 → 使用课业看板、学习任务等模块。对外说明见 《教师/02-操作手册》（在新窗口中打开）；简明稿见仓库 《文档/占占 AI 学伴・教师工作台功能简明指南》（在新窗口中打开）；内部稿见 《AI学伴占占——教师核心功能说明》（在新窗口中打开）。
- 学生：持邀请码入班或通过校方下发的账号登录；账号生成与分发可参考 《文档/占占 AI 学伴・学生账号生成与分发指南》（在新窗口中打开）。占占与学习模块中「提交给老师」形成教师可见记录；遇到问题走 问题反馈。
六、隐私与合规红线（必读）
- 校管不通过本系统路径查看师生与 AI 的完整对话正文；列表与统计为运营观测用途；正文批改属教师职务与权限范围内行为。
- 个案（如德育）需要正文：须按 校内制度 与 教师侧合规渠道 另行约定，并请 法务 把关；本产品校方管理员路径不提供全文。
- 密码与审计：重置须走系统内流程，不向他人索取明文口令。
- 平台运营与校方默认均不把师生业务对话正文作为常规可查内容；详见 《AI学伴占占——账号与权限架构说明》（在新窗口中打开）。
七、常见问题（FAQ）
更多校方场景可对照 《04-常见问题》（在新窗口中打开）。
Q：教师名额满了怎么办？
→ 联系平台运营调配额；或校内梳理停用/离校账号后再新增。
Q：学生忘记密码？
→ 学校管理员（或校方授权角色）在 校内账号 重置，并让用户在 个人信息 再改一次。
Q：能否在校管后台看到聊天记录全文用于处分？
→ 当前产品不提供该校方路径的全文访问；个案请按校内流程与法务意见处理。
Q：向平台协作时要准备什么信息？
→ 访问网址、报错时间、涉事用户手机号（或脱敏工单号）、操作步骤简述；敏感正文勿随工单外传。
八、建议上线 Checklist（可打印）
细则与勾选项亦可对照 《01-上线清单》（在新窗口中打开）。
- 确认网址、验证码策略、教师名额。
- 校管完成首次改密。
- 教师账号：导入或新建，核对手机号与学科标记。
- 班级：建班、发邀请码、批量学生账号并按制度存档导出文件。
- 通知教师登录并确认班级内分工。
- 通知学生入班或凭账号登录。
- 试点期内定期查看 数据概览 与 对话 列表活跃度；教学质量依教师批改与教研闭环改进。
九、相关文档
校方手册（本产品手册目录）
| 文档 | 用途 |
|---|---|
| 《01-上线清单》（在新窗口中打开） | 试点上线勾选 |
| 《03-隐私与权限说明》（在新窗口中打开） | 隐私与权限 |
| 《04-常见问题》（在新窗口中打开） | 校方 FAQ |
「文档」文件夹（校内归档与简明指南）
| 文档 | 用途 |
|---|---|
| 《占占 AI 学伴・学校管理员操作手册》（在新窗口中打开） | 校管完整说明（归档主副本） |
| 《占占 AI 学伴・教师工作台功能简明指南》（在新窗口中打开） | 教师简明说明 |
| 《占占 AI 学伴・学生账号生成与分发指南》（在新窗口中打开） | 学生账号与分发 |
仓库根目录（内部/信息中心）
迭代时请同步更新「文档日期」与侧栏/API 对齐情况。修订正文时请同时更新 文档/ 主副本 与 web/content/product-manual（见 《README》（在新窗口中打开））。